U Podravki je između 18. i 20. lipnja 2002. godine obavljen certifikacijski audit sustava upravljanja kvalitetom od strane certifikacijske kuće Det Norske Veritas, te je udovoljeno svim zahtjevima norme ISO 9001: 2000. Certifikatom su do sada bili obuhvaćeni poslovni procesi koji se odnose na razvoj, proizvodnju, prodaju i distribuciju proizvoda iz palete dodataka jelima – robne marke VEGETA. Sustav upravljanja kvalitetom proširen je i na druge poslovne procese i proizvode Podravkinih marki Podravka jela (juhe, polugotova jela, specijalni dodaci jelima) i Lino, Dolcela, Kviki (dječja hrana, praškaste slastice i snack proizvodi).
Jedna od najznačajnijih aktivnosti koja je prethodila ovom certifikacijskom ciklusu je implementacija Q-Pulse software-a, koji je namijenjen za on-line upravljanje dokumentacijom sustava. Implementacijom software-a smanjena je količina papira, skraćeno je vrijeme distribucije dokumenata korisnicima, a olakšana je i povećana dostupnost i pregled samih dokumenata, te je omogućeno praćenje kupaca i dobavljača. Na taj način Podravkin sustav upravljanja kvalitetom prešao je na “poslovanje bez papira”. Model sustava upravljanja kvalitetom primijenit će se i na ostale poslovne procese prehrambene djelatnosti Podravke, a ove godine proširit će se i na proizvodne programe Voća i Povrća, te Pića, čija se certifikacija planira do sredine listopada ove godine.
