Adrese de e-mail de contact
Podravka d.d. își desfășoară procesele de achiziții prin platforma digitală SAP Ariba
Principalele beneficii ale utilizării SAP Ariba includ:
-
Eficiență
-
Transparență
-
Vizibilitate clară a proiectelor și tranzacțiilor
-
Flexibilitate
-
Colaborare optimizată cu furnizorii existenți și noi
Pentru a deveni furnizor al Podravka d.d., trebuie să vă creați un cont pe SAP Ariba Network.
Cont Standard
Crearea și utilizarea unui Cont Standard (suficient pentru comunicare și participarea la procesele de achiziții) este gratuită. Furnizorii cu un Cont Standard pe SAP Ariba Network nu plătesc taxe suplimentare sau taxe de licență. Mai multe informații sunt disponibile la:
Cont Enterprise
Furnizorii pot alege, de asemenea, să creeze un Cont Enterprise, care oferă acces la funcții avansate și este supus unor taxe. Mai multe informații sunt disponibile la:
Există mai multe scenarii de înregistrare:
Vă rugăm să solicitați înregistrarea completând formularul de cerere de înregistrare la: link
Procesul de înregistrare este următorul:
După ce trimiteți Cererea de Înregistrare inițială și aceasta este aprobată de Podravka d.d., veți primi chestionarul final de înregistrare prin e-mail. Vă rugăm să vă creați contul de utilizator și să completați chestionarul.
Nu este necesar să trimiteți o cerere de înregistrare. Vă rugăm să contactați suportul pentru furnizori la: ariba.support@podravka.hr pentru a primi chestionarul final de înregistrare.
După ce primiți chestionarul final de înregistrare, vă rugăm să urmați instrucțiunile furnizate pentru a vă crea contul de utilizator.
Puteți accesa chestionarul final de înregistrare din contul dumneavoastră de utilizator Ariba Network.
Nu este necesară o nouă înregistrare.
Dacă nu ați primit anterior linkul de conectare, vă rugăm să contactați ariba.support@podravka.hr sau persoana dumneavoastră de contact pentru achiziții.
Furnizorii ar trebui să își creeze profilul de utilizator Ariba folosind adresa de e-mail la care a fost trimisă inițial cererea de înregistrare. Este posibil să creați un profil folosind o altă adresă de e-mail; totuși, conexiunea cu Podravka d.d. poate fi stabilită doar după ce Podravka d.d. trimite o cerere de conectare.
Un manual detaliat de înregistrare (PDF) va fi disponibil pe această pagină.
După înregistrarea reușită, furnizorii pot participa la licitații și la alte procese de achiziții la care sunt invitați.
Pentru informații suplimentare sau suport, vă rugăm să ne contactați la: ariba.support@podravka.hr
Întrebări frecvente
Un număr DUNS este un identificator numeric unic din nouă cifre, emis de Dun & Bradstreet, Inc. Numerele DUNS sunt utilizate pentru a menține date precise și actualizate despre milioane de companii la nivel global. Creditorii și potențialii parteneri de afaceri se pot baza pe fișierele de credit comercial legate de numărul dumneavoastră DUNS pentru a estima cât de fiabilă sau stabilă financiar este compania dumneavoastră.
Nu aveți nevoie de un număr DUNS pentru a utiliza sistemul SAP Ariba, iar introducerea unui număr DUNS în profilul companiei dumneavoastră este complet opțională.
Dacă v-ați uitat numele de utilizator sau parola, în primul pas trebuie să selectați opțiunea afișată în imagine și să urmați instrucțiunile pe care le veți primi prin e-mail.
-
În colțul din dreapta sus al aplicației, faceți clic pe [inițialele utilizatorului] > My account.
-
Introduceți informațiile personale și setările pentru limba preferată, fusul orar și moneda preferate.
Notă: În mod implicit, organizațiile utilizatorilor pot vedea numele, numărul de telefon și adresa de e-mail ale administratorului contului dumneavoastră. Dacă sunteți administratorul contului, puteți face clic pe Hide my personal information în secțiunea Setări Informații de Contact, pentru a ascunde informațiile dumneavoastră personale față de organizațiile cu care nu aveți o relație de afaceri în cadrul SAP Business Network.
Această opțiune deschide toate câmpurile prin care puteți gestiona profilul companiei, informațiile dumneavoastră, datele de interfață etc.
Contactați administratorul pentru aceste tipuri de solicitări:
-
Nu puteți accesa contul dumneavoastră și trebuie să solicitați resetarea parolei.
-
Trebuie să accesați contul altui utilizator.
-
Aveți nevoie de permisiuni suplimentare pentru contul dumneavoastră de utilizator.
-
Aveți nevoie de ajutor pentru actualizarea informațiilor de utilizator.
-
Aveți nevoie de acces la contul de testare al companiei dumneavoastră.
-
Primiți o eroare care vă direcționează către administrator.
-
Trebuie să deveniți administrator. Administratorul actual este încă angajat al companiei dumneavoastră, dar nu mai este persoana care ar trebui să gestioneze contul companiei.
-
Trebuie să solicitați un cont de utilizator pentru un alt angajat al companiei dumneavoastră.
Informații suplimentare: Dacă administratorul nu mai este angajat al companiei dumneavoastră și nu aveți acces la contul acestuia, contactați SAP Ariba Customer Support pentru a transfera rolul de administrator de cont.
- Faceți clic pe pictograma de ajutor (?) din colțul din dreapta sus al aplicației.
- Faceți clic pe Support în partea de sus a meniului de ajutor.
- Faceți clic pe fila Contact us.
- Introduceți o scurtă descriere a întrebării sau problemei dumneavoastră în câmpul Start here to find answers.
- Faceți clic pe pictograma de căutare.
După căutare, faceți clic pe un subiect pe baza recomandărilor noastre sau pe butonul asociat întrebării/problemei dumneavoastră din secțiunea Choose from the offered options, pentru a afla mai multe și a primi ajutor.
Dacă tot mai aveți nevoie de ajutor după parcurgerea pașilor de mai sus:
- În opțiunile oferite pentru What do you need help with? faceți clic pe Something else în partea de jos.
- În partea de jos a ecranului, va apărea bara Can’t find what you’re looking for? Faceți clic pe Create case în partea dreaptă.
- Completați formularul cu cât mai multe detalii posibil.
- Faceți clic pe Final step în colțul din dreapta jos.
- Alegeți metoda de contact și faceți clic pe Submit.
Dacă nu vedeți butonul Can’t find what you’re looking for? Contact us, este posibil ca întrebarea/problema pe care o căutați să necesite să faceți clic pe alte opțiuni, pentru a vă putea sprijini solicitarea.
Administratorii furnizorilor pot crea utilizatori noi
- Conectați-vă la contul dumneavoastră
- Faceți clic pe Admin configuration (pictograma roată dințată) > User > New
Dacă nu vedeți opțiunea de a crea un utilizator, contactați utilizatorul administrator din compania dumneavoastră pentru asistență.
- Introduceți toate informațiile necesare pentru noul utilizator
- Faceți clic pe Add
- Utilizatorul va primi două e-mailuri de la SAP Fieldglass, unul cu un link de înregistrare și unul cu un cod de înregistrare. Faceți clic pe Resend invitation dacă trebuie să retrimiteți ambele e-mailuri către noul utilizator.
- Completați informațiile (câmpurile marcate cu * sunt obligatorii)
- Creați un rol (fiecare utilizator trebuie să aibă anumite roluri – puteți selecta toate rolurile sau puteți limita utilizatorul la roluri specifice – acest lucru depinde de strategia dumneavoastră de afaceri)
- Când denumiți rolul și selectați autorizările pentru rol, alegeți opțiunea Save.
Notă: Rolul pe care l-ați creat va fi disponibil pentru dumneavoastră la atribuirile viitoare, și îl puteți edita/șterge ulterior.
După ce administratorul adaugă o persoană, aceasta va primi 2 e-mailuri de sistem:
- Primul cu informații generale
- Al doilea cu o parolă temporară.
Noua persoană de contact poate urma linkurile și se poate conecta cu succes la profilul companiei.
Două opțiuni posibile:
- Înregistrați-vă sau conectați-vă folosind linkul din invitația prin e-mail trimisă de cumpărător (Podravka)
- Sau accesați pagina Ariba proposals and questionnaires
Pentru a accesa pagina Ariba proposals and questionnaires, trebuie să vă conectați la contul dumneavoastră și să faceți clic pe meniul derulant al aplicației din colțul din stânga sus al aplicației, apoi să selectați Ariba proposals and questionnaires.
